返金ポリシー

■ 返品・返金について

明らかな不良品、またはご注文内容と明らかに異なる商品の配送（商品の取り違え等）については、返品・返金を承ります。商品到着から5営業日以内に以下のメールアドレスまでご連絡ください。

連絡先： info[at]world-customize-store.com
※ [at]を@に置き換えてください。

不良品・相違品の場合は、該当箇所の写真を添付いただけますと確認がスムーズです。

一度でもご使用になられた商品、および商品タグ・付属品を紛失された商品につきましては、いかなる理由であっても返品・返金・交換は一切承れません。 到着後、ご使用前に必ず商品の状態をご確認ください。

「見た目では判別できない微細な仕様の差異」や「機能に影響のない範囲のパーツ変更」については、返品の対象外となる場合がございます。

各商品ページには、仕入先やメーカーから提供された実物写真やレビューを掲載しております。そちらもあわせてご確認の上、ご検討ください。

■ 以下の場合は返品・交換をお受けできません

・商品到着後、一度でも使用・着用された場合

・「イメージしていた色味や質感と違う」「サイズが合わない」等の主観的な理由

・お客様の元でキズ、汚れ、破損が生じた商品

・商品到着から6営業日以上経過したご連絡

・事前連絡なしに返送された商品

 

■ キャンセルについて

代金決済完了後のキャンセルは、原則として承っておりません。
当店の取り扱い商品はオーダーメイド品や海外取り寄せ品を含むため、決済確定と同時に制作・発送準備に入ることから、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。